Λειτουργία Γραφείου του Τ.Μ.
· Ώρες
επικοινωνίας – τηλέφωνα
· Πληρωμή
· Παλαιό
παράπονο
·
Παράπονο επαγγελματικής συναλλαγής
·
Δικαστικές ενέργειες
·
Δικαστικές προθεσμίες
·
Μη έγκριση δανείου
·
Διασυνοριακό παράπονο
Καταθέσεις & επενδυτικοί λογαριασμοί
·
Άνοιγμα κοινού
λογαριασμού
·
Απώλεια βιβλιαρίου καταθέσεων
·
Άνοιγμα επενδυτικού λογαριασμού
Δάνεια
·
Προκαταρκτικά λήψης
δανείων
·
Είδη προσωπικών δανείων
·
Απόρριψη αίτησης δανείου
· Εγγυητής δανείου ή πιστ. κάρτας
·
Καθυστέρηση πληρωμής δόσεων
· Βεβαίωση εξόφλησης τόκων
Συμβάσεις & συναλλακτικοί όροι
·
Καταχρηστικοί όροι συμβάσεων
Μέσα πληρωμών
·
Αποστολή κάρτας χωρίς αίτηση
·
Αποστολή κάρτας μετά από
δάνειο
·
Απώλεια-κλοπή κάρτας ή/και αστυν.ταυτ/τας
· Δικαίωμα υπαναχώρησης
·
Αμφισβήτηση χρέωσης συναλλαγής πιστ. κάρτας
·
Αμφισβήτηση χρέωσης συναλλαγής
με «ΑΤΜ»
·
Προστασία αριθμού «PIN»
Ηλεκτρονικές
συναλλαγές μέσω Διαδικτύου
·
Ασφαλείς συναλλαγές στο «Internet»
Γενικά
·
Καθυστέρηση παράδοσης εγγράφων
· Αμφισβήτηση «δυσμενούς
στοιχείου»
|